WE NEED YOU 

某国有金融企业现因业务需要，现公开招聘投诉处理人员。

具体岗位要求如下：

PART 01｜职位描述

投诉处理人员

4000-6000/月岗位职责1

1.负责监管等外部转办投诉的跟进处理；

2.负责投诉案件的受理、调查、记录并及时与客户沟通解决；

3.负责对投诉处理中发现的问题及时上报，降低投诉风险；

4.负责领导交办的其他工作。

招聘条件2

1.本科及以上学历；

2.至少一年以上投诉处理工作经验，具备金融行业客户服务相关工作经验者优先；

3.具备良好的心理素质、能够应对高压工作和处理复杂问题的能力；

4.具备较强的逻辑分析应变能力及沟通表达技巧。

薪酬福利3

1、试用期原则上不超过2个月，转正后月平均工资4000-6000元；

2、工作时间：9:00-17:30

3、录用后按规定缴纳五险一金，享有餐补、交通通讯补助、绩效奖金。

工作地点4

陕西长银消费金融有限公司（西安市经济技术开发区凤城八路西北国金中心D座）

用工形式5

劳务派遣

PART 02｜ 报名咨询报名方式1

应聘者请将个人简历发送至指定邮箱：liheyi@estonehr.com，邮件请备注“姓名+应聘岗位”。

报名时间2

自信息发布之日起报名，具体时间视报名情况而定。

咨询电话3

马老师 029-87206177

PART 04｜ 重要声明

试用期结束后进行考评，不合格者不予录用，不再另行通知。

应聘者提供的各类资料须真实有效，凡弄虚作假者，一律取消报名、录用资格。

我公司承诺为应聘者信息保密，报名材料恕不退还。

招聘过程中，请通过易通股份官方招聘渠道投递简历及联系咨询，公司不会向应聘者收取任何费用，未委托任何中介机构或个人进行招聘，请提高警惕，谨防受骗。

本次招聘未经我公司书面授权，不得转载，一经发现，追究相关法律责任。